Курская область: показатель клиентоцентричности достиг 59 процентов

Индекс клиентоцентричности в Курской области увеличился до 59%. Такие данные прозвучали на очередном заседании профильной комиссии, посвящённом промежуточным итогам работы по повышению доступности и качества государственных и муниципальных услуг.

Заседание прошло под председательством заместителя губернатора Курской области Оксаны Крутько. Участники встречи рассмотрели, как продвигается работа региональных и муниципальных структур по этому направлению.

Показатель клиентоцентричности используется для оценки того, насколько удобно и комфортно гражданам взаимодействовать с органами власти при получении услуг. Он позволяет отслеживать динамику изменений и определять направления, требующие дополнительного внимания.

Комиссия работает на постоянной основе: её заседания посвящены анализу текущих результатов и координации усилий ведомств, отвечающих за предоставление государственных и муниципальных услуг жителям региона.